Доброго дня, Артеме, якщо товар був пошкоджений випадково, працівники магазину не мають права вимагати відшкодувати його вартість - згідно Закону України "Про захист прав споживачів" продавець не має права примушувати покупця купувати товари непотрібного йому асортименту. Крім того, обов'язком продавця є слідкувати за тим, щоб товар був викладений безпечно. Питання компенсації вартості товару в цьому випадку має вирішуватися в судовому порядку. Якщо працівники магазину подадуть до суду і доведуть, що Ви пошкодили товар навмисно або внаслідок необережного поводження з ним, то судовим рішенням Вас можуть зобов'язати відшкодувати його вартость.

Доброго дня, Вікторе! Ви може звернутися із позовною заявою про розірвання договру купівлі-продажу до суду (судовий збір для захисту прав споживачів не сплачується). Також може звернутися до Державної інспекції із захисту прав споживачів, для того, щоб вони провели перевірку в даному магазині за фактом ігнрування Ваших заяв та скарг, а також порушення Вашого споживчого права. Якщо буде потрібна юридична підтримка в складанні позовної заяви чи інших документів - звертайтеся, будемо раді допомогти.

Доброго дня, Сергію! Спочатку Ви можете спробувати мирно врегулювати спір, попередивши магазин, про можливу сплату неустойки. Вразі, їх відмови добровільно вирішити ситуацію, Ви можете звернутися до Державної інспекції із захисту прав споживачів, із заявою про проведення перевірки щодо порушення норм споживчого законодавства та до суду.

Здравствуйте, Руслана, налицо нарушение условий договора. Взаимоотношения интернет-магазина и курьерской компании не должны быть Вашей заботой, т.к. Вы платили деньги магазину, и именно магазин должен нести ответственность за нарушение сроков поставки и возврата денег. Чтобы призвать фирму к порядку, необходимо подать претензию с требованием в добровольном порядке возместить материальный и моральный вред, жалобы в соответствующие инстанции, а затем и иск в суд - потраченные Вами деньги, нервы и время должны быть возмещены! Готовы оказать Вам всецелую юридическую поддержку в этом вопросе http://ckp.kiev.ua/97

Здравствуйте, Алина. Йогурт не получился по причине неисправности йогуртницы? В этом случае речь идет о существенном недостатке товара, когда невозможно его использование по целевому назначению. Тогда согласно ст. 8 Закона Украины "О защите прав потребителей" Вы имеете право на обмен или возврат товара. Другое дело, если йогуртница исправна, а йогурт не получился по другим причинам (неправильная эксплуатация, некачественная закваска): покупатель имеет право вернуть качественный товар, только если он не использовался.

Доброго дня, Марино, без попередження тарифи не можуть бути збільшені. Щодо порядку повідомлення - дивіться розділ, що стосується розрахунків, в правилах надання послуг на сайті телекомунікаційної компанії.

Доброго дня, Тетяно! В будь-якому випадку, у Вас є право звернутися до суду за стягненням неустойки. З оформленням документів можемо допомогти. Звертайтеся за контактним телефоном вказаним на сайті або пишіть нам на електронну адресу info@ckp.kiev.ua.

Шановний Андрію, відповідно до ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів" Ви маєте право на обмін або повернення товару неналежної якості, якщо він має істотний недолік. Згідно ст. 1 Закону істотним вважається недолік, який взагалі не може бути усунутий або його усунення потребує понад 14 днів. Рекомендуємо Вам написати на адресу магазину відповідну заяву. Якщо знадобиться допомога, звертайтеся.

Здравствуйте, Виктор, поскольку Вы не являетесь стороной договора, Вы не обязаны выполнять его условия. Гражданским законодательством не предусмотрена правопреемство нового собственника жилья по обязательствам предыдущего владельца по таким видам договоров. Поэтому Вы имеете право отказаться от любых предложений относительно предоставления Вам услуг и не оплачивать долги предшественника.
Цивільний кодекс України. Стаття 627. Свобода договору 1. Відповідно до статті 6 цього Кодексу (стаття обумовлює випадки, коли сторони мають враховувати вимоги законодавства, а коли не зобов’язані цього робити) сторони є вільними в укладенні договору, виборі контрагента та визначенні умов договору з урахуванням вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, звичаїв ділового обороту, вимог розумності та справедливості. 2. У договорах за участю фізичної особи - споживача враховуються вимоги законодавства про захист прав споживачів.
Стаття 629. Обов'язковість договору 1. Договір є обов'язковим для виконання сторонами.
Рекомендуем Вам написать в домофонную компанию ответ с требованием прекратить направлять Вам необоснованные претензии, в противном случае обратиться в суд с иском о компенсации материального и морального вреда, а также расходов на адвоката. Можем подготовить необходимые документы, обращайтесь!